ショッピング:10:00 ~ 20:00レストラン:11:00 ~ 22:00
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SAPPORO factory

FAQ

よくあるご質問

施設サービスについて
Q

サッポロビールに関する施設はありますか?

A

出来たての地ビールが味わえる札幌開拓使麦酒・賣捌所、サッポロビールの歴史を知ることができる札幌開拓使麦酒醸造所・見学館がございます。

Q

子どもが遊べるスペースはありますか?

A

館内にはベビー&キッズルーム、有料託児所がございます。
詳しくは施設サービスページにてご確認ください。

Q

授乳室はありますか?

A

館内には授乳室がございます。
詳しくは施設サービスページにてご確認ください。

Q

郵便ポストはありますか?

A

3条館1Fサッポロファクトリー内郵便局前の北3条通り沿いと店内の2ヶ所にございます。

Q

サッポロファクトリーカードセゾンについて教えてください。

A

詳しくはサッポロファクトリーカードゼゾンページにてご確認ください。
ページに記載のない情報に関しては、サッポロファクトリーカードセゾンカウンター(TEL:011-242-2426)までお問い合わせください。

Q

無料Wi-Fiはありますか?

A

館内で無料Wi-Fiがご利用いただけます。
詳しくは施設サービスページにてご確認ください。

Q

館内にペットは連れて入館できますか?

A

ペットゲージ、バックに入れ、お顔の出ないようにしてご入館いただけます。
ショップの利用につきましては、各ショップまでお問い合わせください。

アクセス・駐車場について
Q

札幌駅、大通駅から歩いた場合と車での所要時間はどのくらいですか?

A

札幌駅より徒歩約17分、車で約5分。大通駅より徒歩約17分、車で約5分です。

Q

一番近い地下鉄駅はどこですか?

A

詳しくはアクセス・駐車場ページにてご確認ください。

Q

高速バス乗り場はどこにありますか?

A

北1条通り沿いのカリモク家具札幌ショールーム前にございます。

Q

タクシー乗り場はどこにありますか?

A

レンガ館1F正面入口にございます。

Q

駐車場料金について教えてください。

A

詳しくはアクセス・駐車場ページにてご確認ください。

Q

身障者専用駐車スペースはどこにありますか?

A

第1駐車場に12台(B1と5~9Fに各階2台ずつ)、第2駐車場に2台ございます。

商品について
Q

商品の品揃えや在庫があるかを確認したいです。

A

各ショップまでお問い合わせください。

Q

商品の取り寄せ、配送はしていますか?

A

各ショップまでお問い合わせください。

Q

商品の交換や返品はできますか?

A

各ショップまでお問い合わせください。

映画館について
Q

ユナイテッド・シネマ札幌にお問い合わせをしたいです。

A

TEL:0570-78-3011までお問い合わせください。
その他のお問い合わせについては、音声ガイダンスの後に9番を押してください。

札幌市中央市税事務所、サッポロファクトリーメディカルモールについて
Q

札幌市中央市税事務所、サッポロファクトリーメディカルモールへはどのようにいけばいいですか?

A

札幌市中央市税事務所、サッポロファクトリーメディカルモールは2条館4Fにございます。
サッポロファクトリー2条館までお越しいただき、エレベーター、エスカレーターをご利用のうえ4Fまでお越しください。

その他
Q

サッポロファクトリー館内にはいくつのショップが入っていますか?

A

約160ショップございます。

Q

館内での落し物についてはどこにお問い合わせをしたらいいですか?

A

詳しくはお問い合わせページにてご確認ください。

Q

休館日はありますか?

A

12月31日は一部店舗を除き、全館休館日とさせていただいています。
そのほかの日にちについては、通常通り営業をおこなっています。
また、一部営業時間が異なる店舗がございますので、詳しくは各ショップ、または3条館1Fインフォメーションカウンター(TEL:011-207-5000)までお問い合わせください。

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